Toimituskäytäntö
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta lisäämällä halutut tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla tilaus loppuun verkkokaupan kassalla. Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin hintoihin sekä toimitus- ja maksuehtoihin.
Tilauksen tekemisen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilauksen tiedot ja kokonaishinta.
Toimitusalueet
Toimitamme tilauksia Suomeen sekä verkkokaupan kassalla valittavissa oleviin EU-maihin. Saatavilla olevat toimitustavat ja toimituskulut määräytyvät toimitusmaan ja tilauksen mukaan ja näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
TOIMITUSTAVAT
Digitaalinen lahjakortti
BPretty-lahjakortti toimitetaan ainoastaan sähköisesti. Lahjakortin voi tilata omaan sähköpostiosoitteeseen tai lähettää suoraan vastaanottajan sähköpostiosoitteeseen. Vastaanottajalle lähetettävään lahjakorttiin voi lisätä henkilökohtaisen viestin ja valita haluamansa toimituspäivän.
Digitaalisesta lahjakortista ei peritä toimituskuluja.
Nouto Oulun noutotukusta ILMAINEN
Tilauksesi on noudettavissa Oulun Noutotukusta yleensä viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä. Saat vielä erillisen ilmoituksen, kun tilauksesi on noudettavissa. Olemme paikalla arkisin, yleensä klo 8 – 16 välisenä aikana.
Tilauksen noutopaikka
Kangaskontiontie 12 D, 90240 Oulu
Keskimmäinen ulko-ovi, ovikello oven oikealla puolella (musta katkaisija).
Soita ennen tilauksen noutoa, +358 44 7777 505
Nouto Oulun noutotukun pakettiautomaatista ILMAINEN
Tilauksesi on noudettavissa Oulun noutotukun pakettiautomaatista yleensä viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä. Saat vielä erillisen ilmoituksen ja ohjeet tilauksen noutamiseen tekstiviestillä, heti kun tilauksesi on valmiina noudettavaksi.
Säilytämme pakettia noutoautomaatissa 7 päivää, jonka jälkeen olemme sinuun yhteydessä.
Oulun noutoautomaatti palvelee sinua 24/7 osoitteessa Kangaskontiontie 12 D, 90240 Oulu
Nouto Postin pakettiautomaatista tai noutopisteeltä 3,90 €
Paketin enimmäismitat 19 cm x 36 cm x 60 cm ja -paino 25 kg.
Voit noutaa tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista tai noutopisteeltä. Saat tekstiviestin kun tilauksesi on noudettavissa, tarkista saapumisilmoituksesta paketin noutopaikka.
Huomioithan, että jos tilauksesi ylittää pakettiautomaattiin sopivat mitat (60 cm x 36 cm x 60 cm, enimmäispaino 24kg) tai valitsemasi Postin pakettiautomaatti on täynnä, Posti toimittaa paketin noudettavaksi lähimmältä vapaalta noutopisteeltä. Paketin säilytysaika on 7 vuorokautta.
Toimitusaika on yleensä 1–3 arkipäivää.
Jos arvioit että tilauksesi ei mahdu Postin pakettiautomaatiin, kannattaa toimituspaikaksi valita noutopiste pakettiautomaatin sijaan tai valita toimitustavaksi Kotipaketti.
Tekstiviestillä saapuva pakettiautomaatin noutokoodi jota käytetään lokeron avaamiseen vastaa vastaanottajan vastaanottokuittausta. Noutopisteeltä noudettava lähetys luovutetaan vastaanottokuittausta vastaan, varaudu todistamaan henkilöllisyytesi.
Pakettiautomaatteihin ja noutopisteelle toimitettujen pakettien säilytysaika on 7 vuorokautta.
Posti Kotipaketti 9,90 €
Paketin enimmäismitat ovat 60 cm x 60 cm x 100 cm ja enimmäispaino 25 kg. Paketin pisimmän sivun ja ympärysmitan yhteismitta saa olla enintään 300 cm.
Saat Postilta pyynnön valita toimitusajan, kun paketti on matkalla. Toimitusajan voi valita saatavilla olevista vaihtoehdoista. Jakeluajat vaihtelevat alueittain.
Toimitusaika on yleensä 1–4 arkipäivää
Maksutavat
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tuotteet ja niiden mahdolliset toimituskulut maksetaan aina tilauksen yhteydessä Paytrail-maksupalvelun kautta.
Paytrail-maksupalvelun avulla voit maksaa ostoksesi helposti ja joustavasti. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät verkkokaupan kassalla. Maksutapoihin voivat kuulua muun muassa verkkopankit, maksukortit, mobiilimaksutavat sekä lasku- ja osamaksuvaihtoehdot, kuten Klarna. Maksutapoihin sovelletaan kunkin maksutavan tarjoajan käyttöehtoja.
Käyttämällä Paytrail-maksutapaa hyväksyt maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimivan Paytrail Oyj:n (2122839-7) käyttöehdot. Paytrail toimii yhteistyössä suomalaisten pankkien, luottolaitosten ja muiden maksutapojen tarjoajien kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä suoraan Paytrailin asiakaspalveluun. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Lisätietoja saat osoitteesta www.paytrail.com.
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
Sähköposti: maksutiedustelut@paytrail.com
www.paytrail.com