USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Voit peruuttaa tilauksesi peruutuslomakkeen kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kyllä, jos tilaustasi ei ole vielä käsitelty. Otathan tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tilauksen maksamisen jälkeen sähköpostiisi lähetettävä tilausvahvistus toimii myös kuittina. Mikäli haluat kuitin PDF-muodossa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mikäli tilausvahvistus ei ole saapunut tilauksen yhteydessä antamaasi sähköpostiin, tarkistathan myös roskapostisi ja ole tarvittaessa yhteydessä asiakaspalveluumme.

Kauneusalan ammattilaisena pääset näkemään BPretty-tuotteiden hinnat ja tekemään tilauksia BPhair.fi-verkkokaupan kautta. Valitse BPretty-verkkokaupan valikosta Ammattilaiset, josta pääset siirtymään BPhair.fi-verkkokauppaan.

Mikäli tilaamasi tuote puuttui tilaukseltasi tai se on virheellinen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.

Toimitamme tilauksia myös ulkomaille. Tarkemmat tiedot toimitusmaista, toimitustavoista ja -hinnoista löydät Toimitus- ja maksutavat -sivulta.

Voit ostaa lahjakortin helposti verkkokaupastamme. Löydät lahjakortit verkkokaupan valikosta kohdasta Lahjakortit.

Verkkokauppamme maksut välittää Paytrail. Voit maksaa tilauksesi suomalaisilla verkkopankeilla, MobilePaylla, Siirrolla tai maksukortilla (Visa, Mastercard ja American Express). Lisäksi käytettävissä ovat OP Lasku, OP Tililuotto, Walley Lasku ja osamaksu sekä Klarna.

Toimitusaikamme Suomeen on yleensä 1–4 arkipäivää.

Käsittelemme tilaukset yleensä viimeistää seuraavana arkipäivänä tilauksen vastaanottamisesta. Saat erillisen vahvituksen antamaasi sähköpostiin, kun tilaus on lähetetty tai noudettavissa. Huomioithan, että esimerkiksi juhlapyhät voivat vaikuttaa tilaustemme käsittelyyn. Emme vastaa Postin toiminnasta johtuvista viivästyksistä.

Kun tilauksesi on valmis noudettavaksi, saat siitä noutovahvistuksen. Jos valitsit noudon Oulun noutotukusta, voit noutaa tilauksesi aukioloaikojemme puitteissa. Jos valitsit noudon pakettiautomaatistamme, saat noutokoodit antamaasi puhelinnumeroon ja voit noutaa tilauksesi automaatista haluamanasi ajankohtana 24/7. Tilausta säilytetään automaatissa 7 päivää noutokoodien lähettämisestä.

Tilaukset voi noutaa Oulun noutotukustamme tai noutotukun yhteydessä olevasta pakettiautomaatista valitsemasi noutotavan mukaisesti. Nouto-osoite: Kangaskontiontie 12D 90240 Oulu

Jos haluat muuttaa tilauksesi toimitusosoitetta, ole mahdollisimman pian yhteydessä asiakaspalveluumme. Toimitusosoitetta voidaan muuttaa, mikäli tilausta ei ole vielä ehditty käsitellä tai lähettää.

Jos paketin säilytysaika on päättynyt ja paketti on palautumassa meille, ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Voimme sopia kanssasi tilauksen uudelleenlähetyksestä. Huomioithan, että uudelleenlähetyksestä voidaan veloittaa uudet toimituskulut.

Ole yhteydessä asiakaspalveluumme, niin voimme tarkistaa tuotteen saatavuuden.

BPretty-meikit ovat suunniteltu Suomessa ja valmistettu Italiassa.

Tunnista ensin ihosi pohjasävy ja arvioi ihosi vaaleus. Tuotekuvauksista löydät tarkemmat tiedot eri meikkivoidesävyistä, joiden avulla voit valita omaa ihonsävyäsi parhaiten vastaavan vaihtoehdon.

Valitse primeri sen mukaan, millaisen lopputuloksen haluat. Hydrating Hold Primer kosteuttaa ja silottaa ihoa sekä auttaa meikkiä pysymään kauniina pidempään. Luminous Smoothing Primer tasoittaa ihon sävyä ja tuo iholle luonnollista hehkua. Molemmat primerit sopivat käytettäväksi sellaisenaan tai meikkivoiteen alla.

Ihon pohjasävy voi olla lämmin, viileä tai neutraali. Jos ihossasi näkyy kultaisia tai persikkaisia vivahteita, pohjasävysi on todennäköisesti lämmin. Jos iho taittaa enemmän roosaan, punaiseen tai sinertävään, pohjasävysi on todennäköisesti viileä. Neutraalissa pohjasävyssä lämpimät ja viileät vivahteet ovat tasapainossa. Pohjasävyä kannattaa arvioida luonnonvalossa ilman voimakasta meikkiä, sillä keinovalo voi vääristää ihon sävyä.